Política de Reembolso

Devoluções
A nossa política de devoluções tem uma duração de 30 dias. Se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos de higiene íntima ou sanitária, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Artigos adicionais não devolvíveis:
Cartões de oferta
Produtos de software para download
Alguns artigos de saúde e cuidado pessoal

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.

Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável)
Livro com sinais evidentes de uso
CD, DVD, cassete VHS, software, videojogo, cassete áudio ou disco de vinil que tenha sido aberto
Qualquer artigo que não esteja nas condições originais, esteja danificado ou com peças em falta por razões alheias ao nosso erro
Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)
Após recebermos e inspeccionarmos a sua devolução, enviaremos um email a notificá-lo de que recebemos o artigo devolvido. Também o informaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos em atraso ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente.
Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até o reembolso ser oficialmente registado.
Em seguida contacte o seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes de um reembolso ser registado.
Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos em support@safedoorbells.com.

Artigos em promoção (se aplicável)
Apenas os artigos a preço normal podem ser reembolsados; infelizmente os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Substituímos artigos apenas se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de trocar por um artigo igual, envie-nos um email para support@safedoorbells.com.

Presentes
Se o artigo foi marcado como presente no momento da compra e enviado directamente para si, receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Após a recepção do artigo devolvido, um certificado de presente será enviado por correio.

Se o artigo não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o ofertante enviou a encomenda para si mesmo para a entregar mais tarde, enviaremos o reembolso ao ofertante, que ficará a saber da devolução.

Envio
Para devolver o seu produto, envie-nos um email para support@safedoorbells.com.

Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do reembolso.

Consoante o local onde vive, o tempo que o produto trocado pode demorar a chegar pode variar.